推奨のブラウザは何ですか？

当社サイトは以下環境でのご利用を推奨しています。その他のブラウザでもご利用いただくことは可能ですが、サイトの画像表示がされない、レイアウトが崩れる、各種お手続き時に正しく動作しない等の問題が出る可能性がございます。また、まれに推奨ブラウザ以外のブラウザでは、文字コードが正しく認識されない場合がございますので、推奨ブラウザをご利用いただくことをお奨めいたします。

Windows：Internet Explorer 6 以上/FireFox 2 以上
Macintosh：Safari 3 以上/FireFox 2 以上

ログインができない（メンバーID・パスワードを忘れてしまった）

サイトのログイン画面の「メンバーID・パスワードをお忘れの方」よりお問合せください。

メンバーID・パスワードは正しいのにログインができない（エラーが表示される）

ご利用のパソコンのブラウザの種類・バージョンをご確認後、お名前・表示されたエラー内容をご入力の上、お客様センターまでメールにてお問合せください。

カート機能等が正常に動作しない

下記をご参照の上、ご利用されているパソコンのブラウザの設定をご確認ください。
パソコンのブラウザ設定へ

「セッションがタイムアウトとなりました〜」というエラーが表示された

ログインされてから、一定時間マガシークの画面を操作されない状態が続いたために起こるエラーです。お手数ですが、再度ログインし直してください。

カートに入れていた商品が、注文しようとしたら消えていた

商品をカートに入れてから約10分動作しないままの状態が続くと、自動的にカートに入れた商品は削除されます。ご購入をご希望の場合は、再度「カートに入れる」からご注文し直してください。

「カートに入れる」ボタンを押したら「この商品はご購入いただけません」と表示された

販売準備中の商品がサイトに掲載されてしまっているか、急遽販売中止とさせていただいた商品が残ってしまっている可能性がございます。「この商品はご購入いただけません。」と表示される商品につきましてはご注文いただくことができませんので、予めご了承ください。

「カートに入れる」ボタンを押したら「入荷メール」の登録画面になった

商品完売後、「カートに入れる」ボタンから「入荷メール」ボタンに切替るのに少々お時間がかかります。そのため、直前に完売となってしまった場合は「カートに入れる」ボタンを押していただいた際、「入荷メール」登録画面になることがございます。予めご了承ください。

「入荷メール」ボタンになっていないのに、「在庫なし」となった

ご注文完了と同時に商品が確保されますので、カートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。そのため、カートに入れている状態で、他のお客様が先にご注文を完了されてしまいますと、「在庫なし」となります。予めご了承ください。

画像が「×」と表示されている、もしくは表示されない

お客様のインターネット接続の環境が不安定だった可能性がございます。ブラウザの「更新」ボタンを押下していただき、画面を再読込してください。

文字が正しく表示されていない

マガシークが運営する全てのサイトは、シフトJISコードで表示されます。また、当社で確認させていただいている推奨ブラウザは、以下のとおりです。

Windows：Internet Explorer 6 以上/FireFox 2 以上
Macintosh：Safari 3 以上/FireFox 2 以上

まれに推奨ブラウザ以外のブラウザでは、文字コードが正しく認識されない場合がございますので、推奨ブラウザをご利用いただくことをお奨めいたします。

入荷メールを登録したが連絡が来ない

「入荷メール」にご登録いただいても、追加入荷がない場合はご連絡はいたしません。「入荷メール」にご登録されてから1ヶ月が経過しても連絡がない場合は、誠に申し訳ございませんが、追加入荷がなかったとお考えください。

1回の注文で10アイテム以上買えないのですか？

一度のご注文でカートに入れられる商品は10点までです。11点以上のご注文をご希望の場合は、10点毎にご注文いただき、ご注文後、ご注文のおまとめをご利用ください。
ご注文のおまとめは、「Myページ」→「ご注文状況・変更・おまとめ」画面にて、「ご注文のおまとめ」のチェックボックスにチェックを入れて、「選択したご注文をまとめる」ボタンを押下してください。

※チェックボックスが表示されていないご注文番号については、ご注文のおまとめのお手続きをお取りいただくことができません。
※別々のご注文番号にてご注文いただいたまま、ご注文のおまとめのお手続きをお取りいただかなかった場合、それぞれのご注文番号ごとに出荷いたします。そのため、送料や代金引換でのご注文の場合の代金引換手数料につきましても、ご注文番号ごとにお支払いいただくことになります。予めご了承ください。

受信したメールが文字化けしているのはなぜですか？

マガシークが運営する全てのサイトから送信されるメールは、新JISコードで送信されます。これは日本語メールの標準的な仕様となりますが、ごく稀にメールソフトの相性により、文字コードが正しく認識されない場合があります。

※Ｇmail、Microsoft Outlook Express、Thunderbirdでの正常動作を確認しております。

レイアウトが崩れているのはなぜですか？

お客様のインターネット接続の環境が不安定だった可能性がございます。ブラウザの「更新」ボタンを押下していただき、画面を再読込してください。

携帯電話で「カンタン購入」はできないのですか？

携帯電話では「カンタン購入」の機能をご利用いただくことはできません。

Internet Explorerで「セキュリティの警告」が頻繁に表示される

このメッセージを出さないようにするには、こちらのページの手順で設定を変更してください。