「実寸」と「メーカー基準サイズ」は何が違うのですか？

「実寸」とは、実際の商品を平置きにした状態でメジャーにて採寸した実際の寸法です。「実寸」の測り方については、サイズ表下部にある「実寸の測り方」をご確認ください。「メーカー基準サイズ」とは、商品を生産する際に基準とする想定のボディサイズです。
※各商品の紙タグ（下げ札）に記載のサイズはサイズ表に記載の「実寸」ではなく「メーカー基準サイズ」です。

スペシャルプライスで販売されている商品は、セール販売商品と同様に返品不可ですか？

スペシャルプライスの商品は、セール販売商品と同様に返品を承ることができません。予めご了承ください。

サイトの画像と実際の商品の色味が違う事はありますか？

ご使用されているパソコンのモニタおよび携帯電話のメーカー・機種・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。予めご了承の上、ご注文ください。

さっきまでサイトにあった商品が今見たらなくなっていました。もう注文できませんか？

サイトに掲載されていない商品はご注文いただくことができません。在庫があったにも関わらずサイトからの掲載がなくなった場合は、販売期間が終了となったか、もしくは当社の都合により販売中止となっているためのいずれかです。
※再販売するか否かは商品により異なります。
※完売のためサイトからの掲載がなくなった場合は、追加入荷された場合のみ、再度掲載されます。

在庫なしの商品はいつ追加入荷されますか？

追加入荷については商品により異なりますので、追加入荷された場合はサイトにて再度販売を開始いたしますが、その時期についてはご案内させていただくことができません。「入荷メール」にご登録いただいたお客様には、追加入荷があった際にご登録順にメールにてお知らせいたします。
※商品によっては追加入荷ができない場合がございます。予めご了承ください。

店頭で見た商品をサイトで注文したいのに見つかりません。どうしたらいいですか？

検索機能をご利用いただいても見つからない場合は、「お客様のお名前・ブランド名・商品名・商品番号・価格」を明記の上、お客様センター宛にメールにてお問合せください。お客様センターにてお調べいたしましてご案内させていただきます。

在庫が残り何点あるのか知りたい

商品詳細ページの「在庫表を見る」ボタンを押下していただくと、残りの在庫状況をご確認いただけます。ただし、具体的に在庫が何点あるかにつきましては、他のお客様のご注文状況により変動がございますので、ご回答できません。予めご了承ください。

靴のサイズの選び方が分からない

同じサイズであっても、デザイン・素材により着用感が異なるため、当社では商品ページの「サイズ表」に実際の商品をメジャーで採寸した「実寸」を記載しております。特に横幅の実寸等ご確認の上、ご注文ください。
※「サイズ表」下の「実寸の測り方」にて採寸方法をご案内しております。