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ご注文後の各種ご変更お手続きについて

「Myページ」→「ご注文状況・変更・おまとめ」にて、現在のご注文内容の確認や、ご注文商品のキャンセル・ご注文のおまとめ・お支払方法の変更・配送情報の変更等の各種ご変更お手続きをお取りいただくことができます。
ご注文後の各種ご変更お手続きにつきましては、個人情報保護の観点から、お客様センターでは承ることができません。お客様ご自身にお手続きをお取りいただいておりますので、予めご了承ください。

ご注文商品のキャンセル

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ご注文商品のキャンセルをご希望の場合は、最初にご注文お手続きをお取りいただいた日の翌日23:59まで(※配送指定日が「指定なし」の場合は、ご注文日の翌日午前5:00まで)、お手続きが可能です。「Myページ」→「ご注文状況・変更・おまとめ」→「明細」の「ご注文商品のキャンセル」にて、画面に従いお手続きをお取りください。

【ご注意】
明細ページに「ご注文商品のキャンセル」ボタンが表示されていないご注文番号については、お手続きをお取りいただくことができません。

ご注文商品の変更(サイズ変更・カラー変更等)

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ご注文完了後、ご注文商品のカラー変更・サイズ変更・同一金額の別商品への変更等は承ることができません。ご注文内容の変更をご希望の場合は、キャンセル可能期間内にご注文商品をキャンセルしていただいた後、新たにご希望の商品をご注文ください。ご注文商品のキャンセルは、「Myページ」→「ご注文状況・変更・おまとめ」→「明細」にて、お手続きください。

【ご注意】
明細ページに「ご注文商品のキャンセル」ボタンが表示されていないご注文番号については、お手続きをお取りいただくことができません。
再注文の際、ご希望の商品が完売・販売期間終了のためご注文いただけない場合もございますので、十分ご注意ください。

複数あるご注文のおまとめ

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複数あるご注文のおまとめ(同梱)をご希望の場合は、最初にご注文お手続きをお取りいただいた日の翌日23:59まで(※配送指定日が「指定なし」の場合は、ご注文日の翌日午前5:00まで)、お手続きが可能です。「Myページ」→「ご注文状況・変更・おまとめ」のご注文のおまとめをご希望されているご注文番号のチェックボックスにチェックを入れ、「選択したご注文をまとめる」にて、画面に従いお手続きをお取りください。

【ご注意】
「ご注文のおまとめ」部分にチェックボックスが表示されていないご注文番号については、お手続きをお取りいただくことができません。
予約販売商品と通常販売商品は、納期の都合上、ご注文をおまとめすることができません。
ご注文のおまとめをされなかった場合、ご注文番号ごとに出荷いたします。そのため、送料や代金引換手数料につきましても、ご注文番号ごとにお支払いいただくことになります。予めご了承ください。

お支払い方法の変更

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お支払い方法のご変更は、ご注文お手続きをお取りいただいたご注文日の翌日23:59まで(※配送指定日が「指定なし」の場合は、ご注文日の翌日午前5:00まで)、お手続きが可能です。「Myページ」→「ご注文状況・変更・おまとめ」→「明細」の「支払い方法の変更」にて、画面に従いお手続きをお取りください。

【ご注意】
明細ページに「配送方法の変更」ボタンが表示されていないご注文番号については、お手続きをお取りいただくことができません。

配送先・配送日時指定の変更(配送情報の変更)

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配送先・配送指定日・配送指定時間等、配送情報のご変更は、最初にご注文お手続きをお取りいただいた日の翌日23:59まで(※配送指定日が「指定なし」の場合は、ご注文日の翌日午前5:00まで)、お手続きが可能です。「Myページ」→「ご注文状況・変更・おまとめ」→「明細」の「配送情報の変更」にて、画面に従いお手続きをお取りください。

【ご注意】
明細ページに「配送情報の変更」ボタンが表示されていないご注文番号については、お手続きをお取りいただくことができません。

ご注文後の各種ご変更における注意事項

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マガシークポイント

マガシークポイントを利用してご注文された場合、キャンセルのお手続き完了後、キャンセルした商品に対してご利用されていたマガシークポイントが返還されます。

【ご注意】
商品を複数ご注文された場合は、ご利用されるマガシークポイントがそれぞれの商品代金(税込)に対して按分されるため、1ポイント未満の端数処理がなされることがございます。

eクーポン

eクーポンは、一度限りのご利用とさせていただきます。そのため、eクーポンを利用してご注文された場合、キャンセル・ご注文のおまとめ・お支払方法の変更等のお手続きをされますとeクーポンは失効となり、再度同じeクーポンはご利用いただくことができません。予めご了承ください。

【ご注意】
商品を複数ご注文された場合は、ご利用されるeクーポンのポイントがそれぞれの商品代金(税込)に対して按分されるため、1ポイント未満の端数処理がなされることがございます

ご注文についてのよくあるご質問はこちら

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