万が一、商品不良・誤配送があった場合は、商品到着後9日以内に、「Myページ」→「商品不良・誤配送のお問合せ」専用フォームより、必要事項をご入力の上ご連絡ください。ご連絡いただき次第、お客様センターよりご返送方法等をご案内いたしますので、それまでは商品をご返送せずにお待ちください。

• 【ご注意】
• 専用フォームからのご連絡がないままご返送された場合や、ご連絡いただいた場合であっても、お客様センターからご案内させていただく前にご返送された場合は、ご対応させていただけないことがございます。十分ご注意ください。
• 商品不良・誤配送があった場合であっても、以下に該当する場合はご対応させていただくことができません。十分ご注意ください。
• ・商品到着後、10日以上経過してからご連絡いただいた商品
• ・商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
• ・パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
• ・商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
• ・パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
• ・靴箱にテープや運送会社の配送伝票が貼られている商品
• ・ご試着以外でご使用になった商品

商品不良の場合

不良箇所・不良内容をできる限り具体的にお知らせください。

誤配送の場合

誤ってお届けしてしまった商品について、以下の内容をお知らせください。

• （1）アイテム
• （2）紙タグ（下げ札）に記載の商品番号
• （3）洗濯タグに記載の商品番号
• （4）バーコードシールの番号（商品を包んでいる透明のビニール袋にバーコードシールが貼られている場合）
• （5）「購入明細書」の右下に押印されている担当者の名前

ご返品をご希望の場合

ご返品をご希望の場合は、「購入明細書」表面右側の「返品連絡票」を切り取り、お客様センターよりご案内させていただく受付番号をご記入の上、商品と一緒に送料着払（当社負担）でご返送ください。ご返送の際は、運送会社の配送伝票の備考欄に上記受付番号をご記入ください。送料元払にてご返送いただいた場合は、ご負担いただいた分の送料をご返金させていただくことができませんので、十分ご注意ください。

【ご注意】
OUTLET PEAKサイトでは、商品不良の場合は同じ商品（同カラー・同サイズ）の良品との交換、誤配送の場合は本来ご注文された商品と交換させていただきます。お届けした商品が商品不良・誤配送の場合であってもご返品は承っておりません。十分ご注意ください。

交換をご希望の場合

交換をご希望の場合は、「購入明細書」表面右側の「返品連絡票」を切り取り、お客様センターよりご案内させていただく受付番号をご記入の上、商品と一緒に送料着払（当社負担）でご返送ください。送料元払にてご返送いただいた場合は、ご負担いただいた分の送料をご返金させていただくことができませんので、十分ご注意ください。

• ・商品不良の場合は、同商品（同カラー・同サイズ）の良品と交換させていただきます。
• ・誤配送の場合は、本来ご注文された商品と交換させていただきます。

【ご注意】
交換をご希望の場合で、当社に在庫がない商品につきましては、交換商品の取り寄せが可能か確認いたしますので、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
交換商品の在庫がなく、取り寄せができない場合は、ご返品でのご対応とさせていただきますので、予めご了承ください。